Aqui você encontra todas as regras que regem o uso da plataforma 5k5k. Escrevemos este documento de forma clara e direta porque acreditamos que você tem o direito de entender exatamente com o que está concordando.
Nossos Compromissos com Você
Antes de ler os termos completos, conheça os princípios que guiam tudo que fazemos no 5k5k
Todos os termos do 5k5k são escritos em linguagem clara e acessível. Nada de letras miúdas escondidas ou cláusulas ambíguas projetadas para confundir o jogador.
Nossas regras foram desenvolvidas para proteger tanto o 5k5k quanto você. Um ambiente justo e seguro beneficia todos os envolvidos na plataforma.
O 5k5k se compromete a processar todos os saques legítimos dentro dos prazos estabelecidos. Seus ganhos são seus e serão pagos sem burocracia desnecessária.
Cada promoção do 5k5k tem seus termos claramente definidos antes de você aceitar. Rollover, prazo de validade e jogos elegíveis são sempre informados com destaque.
O 5k5k oferece ferramentas de autoexclusão e limites configuráveis. Nos preocupamos com o bem-estar dos nossos jogadores tanto quanto com a diversão deles.
Tem dúvidas sobre qualquer termo? Nossa equipe de suporte em português está disponível 24h para esclarecer qualquer ponto deste documento ou da plataforma.
Importante: Ao se cadastrar e utilizar a plataforma 5k5k, você confirma que leu, entendeu e concorda com todos os termos e condições descritos neste documento. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar os serviços do 5k5k.
Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um acordo legal vinculante entre você ("Usuário" ou "Jogador") e o 5k5k ("Plataforma", "nós" ou "nosso"). Ao acessar, se cadastrar ou utilizar qualquer serviço oferecido pelo 5k5k, você declara que:
A aceitação destes Termos é condição indispensável para o uso da plataforma 5k5k. O uso continuado dos nossos serviços após qualquer atualização destes Termos constitui aceitação das alterações realizadas.
O 5k5k reserva-se o direito de recusar ou encerrar contas de usuários que não cumpram estes Termos, a qualquer momento e sem aviso prévio, quando houver violação das regras estabelecidas.
Para criar uma conta no 5k5k e utilizar nossos serviços, você deve atender aos seguintes requisitos de elegibilidade:
Ao se cadastrar, você concorda em fornecer informações verdadeiras, precisas e completas. O 5k5k pode solicitar documentos de verificação de identidade (KYC) a qualquer momento, incluindo documento de identidade com foto, comprovante de residência e comprovante de método de pagamento. A recusa em fornecer esses documentos pode resultar na suspensão ou encerramento da conta.
Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso. O 5k5k não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes da negligência do usuário na proteção de suas informações de login.
O 5k5k aceita os seguintes métodos de pagamento para depósitos e saques:
Depósitos: O valor mínimo de depósito é de R$20,00. Não cobramos taxas sobre depósitos. Os valores são creditados na conta imediatamente após a confirmação do pagamento, exceto boleto bancário.
Saques: O valor mínimo de saque é de R$30,00. Saques via Pix são processados em até 24 horas, geralmente em minutos. Outros métodos podem levar até 5 dias úteis. O 5k5k pode solicitar verificação de identidade antes de processar saques, especialmente para valores acima de R$5.000.
Política anti-lavagem de dinheiro: O 5k5 k segue rigorosamente as diretrizes de prevenção à lavagem de dinheiro (AML). Os saques devem ser realizados pelo mesmo método utilizado no depósito, sempre que possível. O 5k5k pode solicitar documentação adicional para saques que apresentem padrões incomuns.
O 5k5k nunca cobra taxas sobre saques de ganhos legítimos. Se você encontrar qualquer cobrança indevida, entre em contato imediatamente com nosso suporte.
O 5k5k oferece diversas promoções e bônus para seus jogadores. Cada promoção tem seus próprios termos específicos, que são sempre exibidos de forma clara antes da aceitação. As regras gerais aplicáveis a todos os bônus são:
O 5k5k reserva-se o direito de modificar, suspender ou cancelar qualquer promoção a qualquer momento, com aviso prévio sempre que possível. Promoções obtidas por meio de informações falsas ou comportamento fraudulento serão canceladas e os ganhos associados serão confiscados.
Atenção: O cashback semanal do 5k5k não possui rollover e pode ser sacado imediatamente. Esta é uma exceção à regra geral de bônus da plataforma.
Todos os jogos disponíveis no 5k5k são fornecidos por provedores licenciados e certificados. As regras específicas de cada jogo estão disponíveis dentro do próprio jogo e devem ser consultadas antes de jogar. As regras gerais aplicáveis a todos os jogos são:
Para jogos ao vivo, as decisões do dealer são finais e não podem ser contestadas, exceto em casos de erro técnico comprovado. O 5k5k monitora todas as mesas ao vivo para garantir a integridade dos jogos.
O 5k5k está comprometido com a promoção do jogo responsável. Reconhecemos que, para uma minoria de jogadores, o jogo pode se tornar problemático. Por isso, oferecemos as seguintes ferramentas e recursos:
O 5k5k proíbe estritamente o jogo por menores de 18 anos. Qualquer conta identificada como pertencente a um menor será encerrada imediatamente e os fundos serão retidos até a conclusão de uma investigação.
Se você ou alguém que você conhece estiver enfrentando problemas com jogo compulsivo, recomendamos buscar ajuda profissional. Acesse nossa página de Jogo Responsável para mais informações e recursos de apoio disponíveis no Brasil.
As seguintes condutas são estritamente proibidas na plataforma 5k5k e resultarão no encerramento imediato da conta e confisco de saldos:
O 5k5k monitora continuamente a plataforma para detectar comportamentos suspeitos. Investigações podem ser conduzidas sem aviso prévio e os resultados são definitivos. Casos de fraude comprovada podem ser reportados às autoridades competentes.
Encerramento pelo usuário: Você pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte do 5k5k. Antes do encerramento, todos os saques pendentes serão processados normalmente, desde que não haja violações destes Termos.
Encerramento pelo 5k5k: O 5k5k reserva-se o direito de encerrar ou suspender qualquer conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:
Em caso de encerramento por violação destes Termos, o 5k5k pode reter o saldo da conta até a conclusão de uma investigação. Se a violação for confirmada, os fundos podem ser confiscados. Se não houver violação, o saldo será devolvido ao usuário.
O 5k5k fornece seus serviços "como estão" e não garante que a plataforma estará disponível ininterruptamente ou livre de erros. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável:
Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade do 5k5k por morte ou lesão pessoal causada por negligência, fraude ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada pela lei aplicável.
Em caso de disputas, o 5k5k se compromete a analisar cada caso individualmente e a buscar uma resolução justa para ambas as partes. Entre em contato com nosso suporte antes de escalar qualquer reclamação.
O 5k5k reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Quando realizarmos alterações significativas, notificaremos você por e-mail e/ou por aviso destacado na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência.
Alterações menores, como correções gramaticais ou atualizações de informações de contato, podem ser realizadas sem aviso prévio. A data da última atualização é sempre exibida no topo deste documento.
Ao continuar utilizando os serviços do 5k5k após a entrada em vigor de qualquer alteração, você confirma que leu e concorda com os Termos atualizados. Se você não concordar com as alterações, deve encerrar sua conta antes da data de entrada em vigor das mudanças.
Lei aplicável: Estes Termos são regidos pelas leis aplicáveis à operação de jogos online na jurisdição em que o 5k5k está licenciado. Disputas que não possam ser resolvidas amigavelmente serão submetidas à jurisdição competente.
Integralidade do acordo: Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e as regras específicas de cada promoção, constituem o acordo completo entre você e o 5k5k em relação ao uso da plataforma.
Divisibilidade: Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
Contato: Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou pelo chat de suporte disponível 24 horas na plataforma.
Agora que você conhece nossas regras, cadastre-se e aproveite o bônus de boas-vindas de até R$5.000. Transparência e diversão andam juntas no 5k5k.
Plataforma segura e licenciada. Jogue com responsabilidade. Proibido para menores de 18 anos.